Preguntas Frecuentes

¿Cómo puedo realizar un pedido?

Puedes ponerte en contacto con nosotros a través del formulario de la web o por correo electrónico. Una vez recibamos tu solicitud, te asesoraremos personalmente para elegir el modelo, las medidas y las opciones que mejor se adapten a tus necesidades.

¿Cómo se gestiona el pedido?

Tras confirmar todos los detalles por correo electrónico, continuaremos la comunicación por WhatsApp para mantenerte informado del estado de tu pedido, resolver cualquier duda y comunicarte la fecha estimada de entrega.

¿Puedo consultar el estado de mi pedido?

Sí. A través de WhatsApp podrás conocer en todo momento cómo avanza la fabricación de tu pedido y contactar directamente con nosotros para cualquier consulta.

¿Fabricáis los zapatos de forma artesanal?

Sí. Todos nuestros zapatos se elaboran de forma artesanal, cuidando cada detalle para ofrecer un calzado cómodo, resistente y con un excelente sonido.

¿Se pueden personalizar los zapatos?

Sí. Ofrecemos diferentes opciones de personalización, como colores, materiales, altura y tipo de tacón, además de opciones de ancho especial para conseguir el mejor ajuste posible.

¿Fabricáis zapatos con ancho especial?

Sí. Podemos fabricar zapatos con ancho especial para adaptarnos a diferentes tipos de pie y mejorar la comodidad durante el baile.

¿Qué talla debo elegir?

Si tienes dudas sobre la talla o el ajuste, te asesoraremos personalmente antes de confirmar el pedido para ayudarte a elegir la opción más adecuada.

¿Cuánto tarda en fabricarse un pedido?

Al tratarse de calzado artesanal, el plazo puede variar según el volumen de trabajo y el nivel de personalización. Te informaremos del tiempo estimado antes de confirmar el pedido y te mantendremos actualizado durante todo el proceso.

¿Realizáis envíos a toda España?

Sí, realizamos envíos a toda España. Si deseas un envío internacional, consúltanos y te informaremos de las opciones disponibles.

¿Puedo hacer un pedido desde otro país?

Sí. Atendemos pedidos internacionales. Contacta con nosotros para indicarnos el destino y te informaremos de los plazos y costes de envío.

¿Cómo puedo contactar si tengo alguna duda?

Puedes escribirnos por correo electrónico y, una vez iniciado el pedido, también estaremos disponibles por WhatsApp para ofrecerte una atención rápida y personalizada.

¿Qué formas de pago aceptáis?

Te informaremos de las formas de pago disponibles durante la gestión del pedido para que puedas elegir la opción que mejor se adapte a ti.

¿Los zapatos se fabrican bajo pedido?

Sí. Cada par se fabrica de forma artesanal una vez confirmado el pedido, lo que nos permite cuidar cada detalle y ofrecer un calzado personalizado, adaptado a las necesidades de cada cliente. Esto garantiza un acabado de alta calidad y una atención completamente personalizada.